Flow การลืมรหัสผ่าน
เทมเพลตกู้คืนรหัสผ่านตั้งแต่รับคำขอ ส่งลิงก์แบบใช้ครั้งเดียว ตรวจอายุลิงก์ จนถึงตั้งรหัสผ่านใหม่ โดยไม่เปิดเผยว่าอีเมลใดมีบัญชี
สร้างสำเนาใหม่ งานต้นฉบับของเทมเพลตไม่ถูกแก้ไข
- เริ่มต้น
เลือกลืมรหัสผ่าน
ผู้ใช้เริ่มกระบวนการกู้คืน
- ขั้นตอน
กรอกอีเมล
รับอีเมลและตอบกลับด้วยข้อความกลาง
- ขั้นตอน
ส่งลิงก์กู้คืนเมื่อมีบัญชี
ลิงก์ใช้ครั้งเดียวและมีเวลาหมดอายุ
- ตัดสินใจ
ลิงก์ยังใช้ได้หรือไม่
ตรวจลายเซ็น เวลา และสถานะการใช้งาน
- ขั้นตอน
ตั้งรหัสผ่านใหม่
ตรวจนโยบายรหัสผ่านและยืนยันค่า
- คำเตือน
ขอลิงก์ใหม่
ไม่รับค่าจากลิงก์เดิมและให้เริ่มคำขอใหม่
- ขั้นตอน
ยกเลิกเซสชันเดิม
ลดความเสี่ยงจากเซสชันที่อาจถูกขโมย
และอีก 2 Node ในเทมเพลต
สิ่งที่อยู่ใน Flow
ลำดับหลักของเทมเพลต
รายการนี้เป็นสรุปอ่านเร็ว ส่วนรายละเอียดและทางแยกครบอยู่ใน Graph ที่เปิดแก้ได้
- ขั้นที่ 1
รับอีเมลโดยไม่ยืนยันว่ามีบัญชี
- ขั้นที่ 2
ออกลิงก์ใช้ครั้งเดียวที่หมดอายุ
- ขั้นที่ 3
ตรวจลิงก์ก่อนแสดงฟอร์ม
- ขั้นที่ 4
ตั้งรหัสผ่านใหม่และยกเลิกเซสชันเดิม
เทมเพลตที่เกี่ยวข้อง
Flow การ Login และยืนยันตัวตน
แผนผังตรวจข้อมูลเข้าสู่ระบบ แยกผลลัพธ์สำเร็จ บัญชีถูกล็อก และข้อมูลไม่ถูกต้อง เพื่อให้ทีมพัฒนากับทีม Support เห็นเงื่อนไขเดียวกัน
ดูเทมเพลตFlow การสมัครสมาชิก
แผนผังสมัครสมาชิกที่ครอบคลุมการตรวจข้อมูลซ้ำ ยอมรับเงื่อนไข ยืนยันอีเมล และสร้างโปรไฟล์ โดยแยกข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้แก้เองได้
ดูเทมเพลตTroubleshooting สำหรับ Customer Support
Decision tree คัดแยกปัญหาเข้าใช้งาน การชำระเงิน และการทำงานของระบบ พร้อมเกณฑ์แก้เบื้องต้นและส่งต่อทีมผู้เชี่ยวชาญ
ดูเทมเพลตพร้อมปรับ Flow ให้ตรงกับทีมแล้วหรือยัง
เปิดสำเนาใน Editor แล้วแก้ Node, Edge และรายละเอียดได้ทันที